Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete Februari 2002


Aantal ingevulde formulieren : 477 t/m 01-03-2002 04:00:01

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.2%

1

Minder dan 1 maand

2.1%

10

1 tot 4 maanden

10.5%

50

5 tot 9 maanden

5.5%

26

10 maanden tot 1 jaar

8.2%

39

Langer dan 1 jaar

28.5%

136

Langer dan 2 jaar

44.7%

213

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.4%

2

@Home

1.9%

9

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.0%

0

Brunssum.Net

0.0%

0

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.0%

0

chello

94.3%

450

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

0.2%

1

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.2%

1

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.0%

0

QuickNet

1.0%

5

Universitair Centrum Info-voorziening

0.2%

1

Wanadoo Cable

1.0%

5

Zeeland.Net

0.2%

1

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.2%

1

ik ben een beginner

2.7%

13

ik ben een gebruiker

18.2%

87

ik ben een hobbyist

36.3%

173

ik ben een professional

42.1%

201

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

erg goed

11.5%

55

goed

21.4%

102

kan beter

42.3%

202

slecht

13.4%

64

erg slecht

10.1%

48

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.2%

1

geen mening

1.5%

7

zeer goed

4.0%

19

kan beter

21.0%

100

redelijk

41.5%

198

slecht

22.6%

108

zeer slecht

8.8%

42

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.4%

2

geen mening

0.0%

0

zeer goed

8.2%

39

kan beter

26.0%

124

redelijk

28.9%

138

slecht

21.4%

102

zeer slecht

14.7%

70

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

geen mening

1.0%

5

zeer goed

4.4%

21

kan beter

15.9%

76

redelijk

24.1%

115

slecht

25.8%

123

zeer slecht

27.3%

130

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.6%

3

geen mening

10.5%

50

zeer goed

6.7%

32

kan beter

26.4%

126

redelijk

32.3%

154

slecht

14.3%

68

zeer slecht

8.8%

42

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

geen mening

4.2%

20

zeer goed

25.2%

120

kan beter

35.2%

168

redelijk

22.0%

105

slecht

7.1%

34

zeer slecht

4.8%

23

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.2%

1

geen mening

6.5%

31

zeer goed

14.0%

67

kan beter

28.3%

135

redelijk

27.5%

131

slecht

11.7%

56

zeer slecht

11.3%

54

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

geen mening

30.4%

145

zeer goed

5.0%

24

kan beter

9.9%

47

redelijk

21.6%

103

slecht

12.6%

60

zeer slecht

19.3%

92

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.6%

3

geen mening

18.0%

86

zeer goed

3.4%

16

kan beter

11.5%

55

redelijk

26.8%

128

slecht

17.4%

83

zeer slecht

21.8%

104

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

geen mening

11.5%

55

zeer goed

19.9%

95

kan beter

27.7%

132

redelijk

18.2%

87

slecht

10.9%

52

zeer slecht

10.5%

50

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

geen mening

14.5%

69

zeer goed

7.5%

36

kan beter

17.2%

82

redelijk

27.3%

130

slecht

16.4%

78

zeer slecht

15.7%

75

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.6%

3

geen mening

11.7%

56

zeer goed

3.6%

17

kan beter

13.0%

62

redelijk

26.6%

127

slecht

23.9%

114

zeer slecht

20.1%

96

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.4%

2

geen mening

5.5%

26

zeer goed

1.7%

8

kan beter

3.8%

18

redelijk

4.4%

21

slecht

10.1%

48

zeer slecht

73.8%

352

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

geen mening

16.4%

78

zeer goed

1.7%

8

kan beter

2.7%

13

redelijk

6.7%

32

slecht

13.6%

65

zeer slecht

57.7%

275

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.0%

24

geen mening

16.4%

78

zeer goed

3.6%

17

kan beter

14.0%

67

redelijk

29.1%

139

slecht

16.8%

80

zeer slecht

14.7%

70

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.4%

2

erg belangrijk

28.9%

138

belangrijk

43.0%

205

niet onbelangrijk

22.0%

105

onbelangrijk

4.6%

22

totaal onbelangrijk

0.6%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

erg belangrijk

69.8%

333

belangrijk

24.7%

118

niet onbelangrijk

3.8%

18

onbelangrijk

0.4%

2

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

6

erg belangrijk

76.1%

363

belangrijk

19.5%

93

niet onbelangrijk

2.3%

11

onbelangrijk

0.4%

2

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.4%

2

erg belangrijk

40.0%

191

belangrijk

34.8%

166

niet onbelangrijk

15.5%

74

onbelangrijk

6.3%

30

totaal onbelangrijk

2.5%

12

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.6%

3

erg belangrijk

31.0%

148

belangrijk

46.5%

222

niet onbelangrijk

18.7%

89

onbelangrijk

2.5%

12

totaal onbelangrijk

0.2%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

erg belangrijk

50.1%

239

belangrijk

29.6%

141

niet onbelangrijk

9.2%

44

onbelangrijk

5.7%

27

totaal onbelangrijk

4.2%

20

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.6%

3

erg belangrijk

10.9%

52

belangrijk

22.9%

109

niet onbelangrijk

22.0%

105

onbelangrijk

23.9%

114

totaal onbelangrijk

19.3%

92

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

erg belangrijk

13.8%

66

belangrijk

30.8%

147

niet onbelangrijk

27.7%

132

onbelangrijk

15.3%

73

totaal onbelangrijk

10.9%

52

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

erg belangrijk

23.1%

110

belangrijk

35.2%

168

niet onbelangrijk

18.9%

90

onbelangrijk

11.5%

55

totaal onbelangrijk

9.9%

47

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

6

erg belangrijk

16.6%

79

belangrijk

31.9%

152

niet onbelangrijk

25.2%

120

onbelangrijk

13.4%

64

totaal onbelangrijk

11.3%

54

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

4

erg belangrijk

28.3%

135

belangrijk

35.4%

169

niet onbelangrijk

21.4%

102

onbelangrijk

7.3%

35

totaal onbelangrijk

6.3%

30

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

erg belangrijk

57.9%

276

belangrijk

24.3%

116

niet onbelangrijk

10.7%

51

onbelangrijk

1.9%

9

totaal onbelangrijk

3.8%

18

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

erg belangrijk

40.5%

193

belangrijk

30.4%

145

niet onbelangrijk

17.6%

84

onbelangrijk

4.8%

23

totaal onbelangrijk

5.2%

25

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.4%

16

erg belangrijk

13.4%

64

belangrijk

29.8%

142

niet onbelangrijk

25.6%

122

onbelangrijk

15.1%

72

totaal onbelangrijk

12.4%

59

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.6%

3

snelheid

36.9%

176

vaste verbinding

20.3%

97

kosten

6.5%

31

betrouwbaarheid

31.0%

148

communicatie met de klant

4.2%

20

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

18

snelheid

7.8%

37

vaste verbinding

7.5%

36

kosten

36.1%

172

betrouwbaarheid

2.3%

11

communicatie met de klant

42.1%

201

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.9%

9

snelheid

34.2%

163

vaste verbinding

51.2%

244

kosten

9.2%

44

betrouwbaarheid

2.7%

13

communicatie met de klant

0.4%

2

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.7%

8

snelheid

21.4%

102

vaste verbinding

4.0%

19

kosten

11.5%

55

betrouwbaarheid

36.3%

173

communicatie met de klant

24.7%

118

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

5

COM21

39.0%

186

Terayon

23.9%

114

CornerStone

0.2%

1

LanCity

12.8%

61

Motorola

6.7%

32

anders

5.0%

24

onbekend

10.9%

52

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

6

geen recente storing

14.0%

67

direct verholpen

1.5%

7

binnen paar uur

9.4%

45

binnen 12 uur

12.4%

59

binnen 24 uur

9.4%

45

binnen een paar dagen

16.8%

80

binnen een week

6.1%

29

binnen twee weken

4.8%

23

binnen een maand

4.4%

21

langer dan een maand

19.5%

93


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid