Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete April 2002


Aantal ingevulde formulieren : 194 t/m 01-05-2002 04:00:01

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

Minder dan 1 maand

5.7%

11

1 tot 4 maanden

9.3%

18

5 tot 9 maanden

5.7%

11

10 maanden tot 1 jaar

6.2%

12

Langer dan 1 jaar

21.1%

41

Langer dan 2 jaar

51.5%

100

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

@Home

2.6%

5

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.0%

0

Brunssum.Net

0.0%

0

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.5%

1

chello

93.3%

181

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

0.5%

1

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.0%

0

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.0%

0

QuickNet

0.0%

0

Universitair Centrum Info-voorziening

0.5%

1

Wanadoo Cable

1.5%

3

Zeeland.Net

0.0%

0

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

ik ben een beginner

2.1%

4

ik ben een gebruiker

18.0%

35

ik ben een hobbyist

39.2%

76

ik ben een professional

40.2%

78

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg goed

13.9%

27

goed

25.8%

50

kan beter

40.7%

79

slecht

12.4%

24

erg slecht

6.2%

12

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

1.5%

3

zeer goed

6.2%

12

kan beter

17.5%

34

redelijk

38.7%

75

slecht

26.8%

52

zeer slecht

8.8%

17

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

0.0%

0

zeer goed

10.8%

21

kan beter

28.4%

55

redelijk

28.4%

55

slecht

19.6%

38

zeer slecht

12.4%

24

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

2.1%

4

zeer goed

5.7%

11

kan beter

21.6%

42

redelijk

24.7%

48

slecht

22.7%

44

zeer slecht

22.7%

44

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

geen mening

9.8%

19

zeer goed

8.2%

16

kan beter

28.4%

55

redelijk

34.0%

66

slecht

12.4%

24

zeer slecht

5.7%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

geen mening

2.6%

5

zeer goed

28.9%

56

kan beter

35.1%

68

redelijk

21.1%

41

slecht

6.2%

12

zeer slecht

5.2%

10

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

3.6%

7

zeer goed

23.7%

46

kan beter

31.4%

61

redelijk

22.7%

44

slecht

12.4%

24

zeer slecht

5.7%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

geen mening

31.4%

61

zeer goed

10.3%

20

kan beter

14.4%

28

redelijk

20.1%

39

slecht

9.3%

18

zeer slecht

13.4%

26

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.5%

3

geen mening

17.5%

34

zeer goed

3.1%

6

kan beter

14.4%

28

redelijk

32.5%

63

slecht

14.4%

28

zeer slecht

16.0%

31

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.5%

3

geen mening

12.9%

25

zeer goed

24.2%

47

kan beter

23.2%

45

redelijk

18.0%

35

slecht

10.8%

21

zeer slecht

8.8%

17

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

geen mening

14.4%

28

zeer goed

13.4%

26

kan beter

19.6%

38

redelijk

18.6%

36

slecht

16.0%

31

zeer slecht

16.5%

32

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

geen mening

13.9%

27

zeer goed

6.7%

13

kan beter

17.5%

34

redelijk

26.8%

52

slecht

17.5%

34

zeer slecht

16.5%

32

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

4

geen mening

6.7%

13

zeer goed

2.6%

5

kan beter

5.7%

11

redelijk

9.3%

18

slecht

9.8%

19

zeer slecht

63.4%

123

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

geen mening

21.1%

41

zeer goed

1.0%

2

kan beter

5.2%

10

redelijk

8.2%

16

slecht

17.0%

33

zeer slecht

45.9%

89

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.1%

8

geen mening

14.9%

29

zeer goed

1.5%

3

kan beter

17.0%

33

redelijk

33.5%

65

slecht

13.9%

27

zeer slecht

14.4%

28

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

27.8%

54

belangrijk

42.3%

82

niet onbelangrijk

22.7%

44

onbelangrijk

5.7%

11

totaal onbelangrijk

0.5%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

69.6%

135

belangrijk

27.3%

53

niet onbelangrijk

2.1%

4

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.5%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

erg belangrijk

70.1%

136

belangrijk

24.2%

47

niet onbelangrijk

3.6%

7

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.5%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

41.2%

80

belangrijk

31.4%

61

niet onbelangrijk

20.1%

39

onbelangrijk

4.1%

8

totaal onbelangrijk

2.1%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

30.4%

59

belangrijk

48.5%

94

niet onbelangrijk

17.5%

34

onbelangrijk

2.1%

4

totaal onbelangrijk

0.5%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

erg belangrijk

47.4%

92

belangrijk

33.0%

64

niet onbelangrijk

12.9%

25

onbelangrijk

2.1%

4

totaal onbelangrijk

3.1%

6

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

8.2%

16

belangrijk

23.7%

46

niet onbelangrijk

21.6%

42

onbelangrijk

27.3%

53

totaal onbelangrijk

18.0%

35

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

erg belangrijk

11.9%

23

belangrijk

32.5%

63

niet onbelangrijk

27.8%

54

onbelangrijk

13.4%

26

totaal onbelangrijk

12.9%

25

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

erg belangrijk

24.2%

47

belangrijk

32.0%

62

niet onbelangrijk

22.7%

44

onbelangrijk

8.8%

17

totaal onbelangrijk

10.8%

21

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

17.0%

33

belangrijk

35.1%

68

niet onbelangrijk

25.3%

49

onbelangrijk

11.9%

23

totaal onbelangrijk

9.8%

19

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

28.4%

55

belangrijk

34.5%

67

niet onbelangrijk

19.6%

38

onbelangrijk

9.3%

18

totaal onbelangrijk

7.2%

14

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

erg belangrijk

49.5%

96

belangrijk

30.9%

60

niet onbelangrijk

10.8%

21

onbelangrijk

3.1%

6

totaal onbelangrijk

4.1%

8

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

erg belangrijk

35.1%

68

belangrijk

33.5%

65

niet onbelangrijk

17.5%

34

onbelangrijk

7.2%

14

totaal onbelangrijk

5.7%

11

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

6

erg belangrijk

20.1%

39

belangrijk

26.3%

51

niet onbelangrijk

28.9%

56

onbelangrijk

9.3%

18

totaal onbelangrijk

11.9%

23

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

snelheid

37.6%

73

vaste verbinding

22.7%

44

kosten

10.3%

20

betrouwbaarheid

24.2%

47

communicatie met de klant

4.6%

9

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

snelheid

7.7%

15

vaste verbinding

9.8%

19

kosten

23.7%

46

betrouwbaarheid

7.2%

14

communicatie met de klant

50.0%

97

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

4

snelheid

35.6%

69

vaste verbinding

50.5%

98

kosten

7.7%

15

betrouwbaarheid

2.1%

4

communicatie met de klant

1.5%

3

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.5%

1

snelheid

14.9%

29

vaste verbinding

4.1%

8

kosten

17.5%

34

betrouwbaarheid

37.6%

73

communicatie met de klant

24.7%

48

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

COM21

42.3%

82

Terayon

20.6%

40

CornerStone

0.0%

0

LanCity

12.9%

25

Motorola

11.9%

23

anders

5.2%

10

onbekend

6.7%

13

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

2

geen recente storing

17.0%

33

direct verholpen

4.1%

8

binnen paar uur

11.9%

23

binnen 12 uur

9.3%

18

binnen 24 uur

9.3%

18

binnen een paar dagen

11.9%

23

binnen een week

5.7%

11

binnen twee weken

9.8%

19

binnen een maand

6.2%

12

langer dan een maand

13.4%

26


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid