Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete Juni 2002


Aantal ingevulde formulieren : 82 t/m 01-07-2002 04:00:01

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

Minder dan 1 maand

6.1%

5

1 tot 4 maanden

11.0%

9

5 tot 9 maanden

7.3%

6

10 maanden tot 1 jaar

3.7%

3

Langer dan 1 jaar

20.7%

17

Langer dan 2 jaar

48.8%

40

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

@Home

2.4%

2

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

1.2%

1

Brunssum.Net

0.0%

0

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.0%

0

chello

90.2%

74

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

0.0%

0

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.0%

0

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.0%

0

QuickNet

0.0%

0

Universitair Centrum Info-voorziening

2.4%

2

Wanadoo Cable

1.2%

1

Zeeland.Net

0.0%

0

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

ik ben een beginner

0.0%

0

ik ben een gebruiker

9.8%

8

ik ben een hobbyist

47.6%

39

ik ben een professional

40.2%

33

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

erg goed

23.2%

19

goed

22.0%

18

kan beter

40.2%

33

slecht

4.9%

4

erg slecht

7.3%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

2.4%

2

zeer goed

4.9%

4

kan beter

25.6%

21

redelijk

43.9%

36

slecht

20.7%

17

zeer slecht

1.2%

1

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

0.0%

0

zeer goed

13.4%

11

kan beter

32.9%

27

redelijk

25.6%

21

slecht

19.5%

16

zeer slecht

7.3%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

1.2%

1

zeer goed

13.4%

11

kan beter

25.6%

21

redelijk

30.5%

25

slecht

14.6%

12

zeer slecht

13.4%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

9.8%

8

zeer goed

12.2%

10

kan beter

28.0%

23

redelijk

28.0%

23

slecht

14.6%

12

zeer slecht

6.1%

5

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

2.4%

2

zeer goed

34.1%

28

kan beter

37.8%

31

redelijk

15.9%

13

slecht

4.9%

4

zeer slecht

3.7%

3

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

11.0%

9

zeer goed

25.6%

21

kan beter

26.8%

22

redelijk

24.4%

20

slecht

6.1%

5

zeer slecht

4.9%

4

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

35.4%

29

zeer goed

4.9%

4

kan beter

17.1%

14

redelijk

18.3%

15

slecht

11.0%

9

zeer slecht

12.2%

10

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

15.9%

13

zeer goed

2.4%

2

kan beter

12.2%

10

redelijk

26.8%

22

slecht

18.3%

15

zeer slecht

23.2%

19

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

geen mening

3.7%

3

zeer goed

30.5%

25

kan beter

28.0%

23

redelijk

19.5%

16

slecht

8.5%

7

zeer slecht

7.3%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

geen mening

8.5%

7

zeer goed

15.9%

13

kan beter

23.2%

19

redelijk

22.0%

18

slecht

12.2%

10

zeer slecht

15.9%

13

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

geen mening

8.5%

7

zeer goed

2.4%

2

kan beter

15.9%

13

redelijk

43.9%

36

slecht

12.2%

10

zeer slecht

14.6%

12

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

2.4%

2

zeer goed

4.9%

4

kan beter

6.1%

5

redelijk

9.8%

8

slecht

12.2%

10

zeer slecht

63.4%

52

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen mening

17.1%

14

zeer goed

1.2%

1

kan beter

2.4%

2

redelijk

17.1%

14

slecht

17.1%

14

zeer slecht

43.9%

36

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

geen mening

15.9%

13

zeer goed

4.9%

4

kan beter

12.2%

10

redelijk

37.8%

31

slecht

19.5%

16

zeer slecht

7.3%

6

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

35.4%

29

belangrijk

41.5%

34

niet onbelangrijk

19.5%

16

onbelangrijk

1.2%

1

totaal onbelangrijk

1.2%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

64.6%

53

belangrijk

26.8%

22

niet onbelangrijk

7.3%

6

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

80.5%

66

belangrijk

14.6%

12

niet onbelangrijk

3.7%

3

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

35.4%

29

belangrijk

40.2%

33

niet onbelangrijk

15.9%

13

onbelangrijk

4.9%

4

totaal onbelangrijk

2.4%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

29.3%

24

belangrijk

48.8%

40

niet onbelangrijk

15.9%

13

onbelangrijk

2.4%

2

totaal onbelangrijk

2.4%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

37.8%

31

belangrijk

39.0%

32

niet onbelangrijk

11.0%

9

onbelangrijk

3.7%

3

totaal onbelangrijk

7.3%

6

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

erg belangrijk

4.9%

4

belangrijk

19.5%

16

niet onbelangrijk

23.2%

19

onbelangrijk

28.0%

23

totaal onbelangrijk

22.0%

18

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.9%

4

erg belangrijk

12.2%

10

belangrijk

31.7%

26

niet onbelangrijk

20.7%

17

onbelangrijk

22.0%

18

totaal onbelangrijk

8.5%

7

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

25.6%

21

belangrijk

29.3%

24

niet onbelangrijk

23.2%

19

onbelangrijk

15.9%

13

totaal onbelangrijk

4.9%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

erg belangrijk

15.9%

13

belangrijk

29.3%

24

niet onbelangrijk

23.2%

19

onbelangrijk

24.4%

20

totaal onbelangrijk

4.9%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

erg belangrijk

23.2%

19

belangrijk

32.9%

27

niet onbelangrijk

23.2%

19

onbelangrijk

12.2%

10

totaal onbelangrijk

6.1%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

39.0%

32

belangrijk

30.5%

25

niet onbelangrijk

19.5%

16

onbelangrijk

6.1%

5

totaal onbelangrijk

3.7%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

erg belangrijk

25.6%

21

belangrijk

35.4%

29

niet onbelangrijk

22.0%

18

onbelangrijk

9.8%

8

totaal onbelangrijk

6.1%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.7%

3

erg belangrijk

13.4%

11

belangrijk

35.4%

29

niet onbelangrijk

23.2%

19

onbelangrijk

12.2%

10

totaal onbelangrijk

12.2%

10

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

snelheid

35.4%

29

vaste verbinding

26.8%

22

kosten

8.5%

7

betrouwbaarheid

24.4%

20

communicatie met de klant

2.4%

2

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.9%

4

snelheid

11.0%

9

vaste verbinding

7.3%

6

kosten

20.7%

17

betrouwbaarheid

0.0%

0

communicatie met de klant

56.1%

46

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

6.1%

5

snelheid

35.4%

29

vaste verbinding

48.8%

40

kosten

8.5%

7

betrouwbaarheid

1.2%

1

communicatie met de klant

0.0%

0

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.7%

3

snelheid

13.4%

11

vaste verbinding

2.4%

2

kosten

26.8%

22

betrouwbaarheid

32.9%

27

communicatie met de klant

20.7%

17

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.4%

2

COM21

35.4%

29

Terayon

18.3%

15

CornerStone

0.0%

0

LanCity

8.5%

7

Motorola

17.1%

14

anders

6.1%

5

onbekend

12.2%

10

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

1

geen recente storing

26.8%

22

direct verholpen

2.4%

2

binnen paar uur

14.6%

12

binnen 12 uur

4.9%

4

binnen 24 uur

8.5%

7

binnen een paar dagen

17.1%

14

binnen een week

3.7%

3

binnen twee weken

8.5%

7

binnen een maand

3.7%

3

langer dan een maand

8.5%

7


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid