Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete Juli 2002


Aantal ingevulde formulieren : 80 t/m 01-08-2002 04:00:01

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

Minder dan 1 maand

5.0%

4

1 tot 4 maanden

10.0%

8

5 tot 9 maanden

7.5%

6

10 maanden tot 1 jaar

6.3%

5

Langer dan 1 jaar

25.0%

20

Langer dan 2 jaar

45.0%

36

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

@Home

3.8%

3

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.0%

0

Brunssum.Net

0.0%

0

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.0%

0

chello

87.5%

70

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

0.0%

0

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

1.3%

1

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.0%

0

QuickNet

3.8%

3

Universitair Centrum Info-voorziening

0.0%

0

Wanadoo Cable

1.3%

1

Zeeland.Net

0.0%

0

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

ik ben een beginner

3.8%

3

ik ben een gebruiker

16.3%

13

ik ben een hobbyist

36.3%

29

ik ben een professional

41.3%

33

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

erg goed

15.0%

12

goed

38.8%

31

kan beter

33.8%

27

slecht

5.0%

4

erg slecht

6.3%

5

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

2.5%

2

zeer goed

5.0%

4

kan beter

23.8%

19

redelijk

48.8%

39

slecht

11.3%

9

zeer slecht

7.5%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

0.0%

0

zeer goed

13.8%

11

kan beter

37.5%

30

redelijk

31.3%

25

slecht

7.5%

6

zeer slecht

8.8%

7

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

1.3%

1

zeer goed

16.3%

13

kan beter

27.5%

22

redelijk

30.0%

24

slecht

12.5%

10

zeer slecht

11.3%

9

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

geen mening

10.0%

8

zeer goed

17.5%

14

kan beter

23.8%

19

redelijk

26.3%

21

slecht

12.5%

10

zeer slecht

7.5%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

geen mening

2.5%

2

zeer goed

40.0%

32

kan beter

20.0%

16

redelijk

20.0%

16

slecht

11.3%

9

zeer slecht

3.8%

3

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

12.5%

10

zeer goed

15.0%

12

kan beter

31.3%

25

redelijk

25.0%

20

slecht

5.0%

4

zeer slecht

10.0%

8

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

geen mening

37.5%

30

zeer goed

6.3%

5

kan beter

16.3%

13

redelijk

18.8%

15

slecht

6.3%

5

zeer slecht

12.5%

10

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

geen mening

15.0%

12

zeer goed

3.8%

3

kan beter

18.8%

15

redelijk

23.8%

19

slecht

18.8%

15

zeer slecht

16.3%

13

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

11.3%

9

zeer goed

22.5%

18

kan beter

27.5%

22

redelijk

17.5%

14

slecht

12.5%

10

zeer slecht

7.5%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

16.3%

13

zeer goed

11.3%

9

kan beter

21.3%

17

redelijk

23.8%

19

slecht

10.0%

8

zeer slecht

16.3%

13

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

1

geen mening

12.5%

10

zeer goed

7.5%

6

kan beter

27.5%

22

redelijk

20.0%

16

slecht

12.5%

10

zeer slecht

18.8%

15

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

geen mening

10.0%

8

zeer goed

5.0%

4

kan beter

8.8%

7

redelijk

8.8%

7

slecht

16.3%

13

zeer slecht

48.8%

39

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

geen mening

18.8%

15

zeer goed

3.8%

3

kan beter

12.5%

10

redelijk

6.3%

5

slecht

18.8%

15

zeer slecht

37.5%

30

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

7.5%

6

geen mening

13.8%

11

zeer goed

3.8%

3

kan beter

28.8%

23

redelijk

28.8%

23

slecht

12.5%

10

zeer slecht

5.0%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

33.8%

27

belangrijk

43.8%

35

niet onbelangrijk

15.0%

12

onbelangrijk

1.3%

1

totaal onbelangrijk

2.5%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

61.3%

49

belangrijk

30.0%

24

niet onbelangrijk

5.0%

4

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

75.0%

60

belangrijk

15.0%

12

niet onbelangrijk

6.3%

5

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

erg belangrijk

48.8%

39

belangrijk

27.5%

22

niet onbelangrijk

16.3%

13

onbelangrijk

2.5%

2

totaal onbelangrijk

2.5%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

22.5%

18

belangrijk

51.3%

41

niet onbelangrijk

20.0%

16

onbelangrijk

2.5%

2

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.0%

4

erg belangrijk

46.3%

37

belangrijk

28.8%

23

niet onbelangrijk

13.8%

11

onbelangrijk

2.5%

2

totaal onbelangrijk

3.8%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.0%

4

erg belangrijk

15.0%

12

belangrijk

17.5%

14

niet onbelangrijk

16.3%

13

onbelangrijk

30.0%

24

totaal onbelangrijk

16.3%

13

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

13.8%

11

belangrijk

41.3%

33

niet onbelangrijk

20.0%

16

onbelangrijk

17.5%

14

totaal onbelangrijk

3.8%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.0%

4

erg belangrijk

27.5%

22

belangrijk

33.8%

27

niet onbelangrijk

13.8%

11

onbelangrijk

15.0%

12

totaal onbelangrijk

5.0%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

20.0%

16

belangrijk

36.3%

29

niet onbelangrijk

17.5%

14

onbelangrijk

17.5%

14

totaal onbelangrijk

5.0%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

28.8%

23

belangrijk

31.3%

25

niet onbelangrijk

23.8%

19

onbelangrijk

8.8%

7

totaal onbelangrijk

3.8%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

38.8%

31

belangrijk

27.5%

22

niet onbelangrijk

20.0%

16

onbelangrijk

8.8%

7

totaal onbelangrijk

1.3%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

erg belangrijk

27.5%

22

belangrijk

36.3%

29

niet onbelangrijk

20.0%

16

onbelangrijk

8.8%

7

totaal onbelangrijk

3.8%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

6.3%

5

erg belangrijk

18.8%

15

belangrijk

25.0%

20

niet onbelangrijk

28.8%

23

onbelangrijk

10.0%

8

totaal onbelangrijk

11.3%

9

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

snelheid

28.8%

23

vaste verbinding

31.3%

25

kosten

8.8%

7

betrouwbaarheid

23.8%

19

communicatie met de klant

5.0%

4

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.0%

4

snelheid

11.3%

9

vaste verbinding

7.5%

6

kosten

20.0%

16

betrouwbaarheid

3.8%

3

communicatie met de klant

52.5%

42

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

snelheid

28.8%

23

vaste verbinding

47.5%

38

kosten

16.3%

13

betrouwbaarheid

3.8%

3

communicatie met de klant

0.0%

0

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.8%

3

snelheid

20.0%

16

vaste verbinding

1.3%

1

kosten

18.8%

15

betrouwbaarheid

26.3%

21

communicatie met de klant

30.0%

24

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

COM21

31.3%

25

Terayon

26.3%

21

CornerStone

0.0%

0

LanCity

3.8%

3

Motorola

16.3%

13

anders

6.3%

5

onbekend

13.8%

11

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.5%

2

geen recente storing

27.5%

22

direct verholpen

2.5%

2

binnen paar uur

10.0%

8

binnen 12 uur

6.3%

5

binnen 24 uur

11.3%

9

binnen een paar dagen

16.3%

13

binnen een week

5.0%

4

binnen twee weken

3.8%

3

binnen een maand

5.0%

4

langer dan een maand

10.0%

8


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid