Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete Augustus 2002


Aantal ingevulde formulieren : 64 t/m 01-09-2002 04:00:01

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

Minder dan 1 maand

7.8%

5

1 tot 4 maanden

7.8%

5

5 tot 9 maanden

3.1%

2

10 maanden tot 1 jaar

7.8%

5

Langer dan 1 jaar

18.8%

12

Langer dan 2 jaar

48.4%

31

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

@Home

4.7%

3

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.0%

0

Brunssum.Net

0.0%

0

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.0%

0

chello

79.7%

51

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

1.6%

1

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.0%

0

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.0%

0

QuickNet

0.0%

0

Universitair Centrum Info-voorziening

0.0%

0

Wanadoo Cable

4.7%

3

Zeeland.Net

3.1%

2

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

ik ben een beginner

3.1%

2

ik ben een gebruiker

25.0%

16

ik ben een hobbyist

39.1%

25

ik ben een professional

28.1%

18

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.7%

3

erg goed

32.8%

21

goed

17.2%

11

kan beter

32.8%

21

slecht

7.8%

5

erg slecht

1.6%

1

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

3.1%

2

zeer goed

12.5%

8

kan beter

15.6%

10

redelijk

32.8%

21

slecht

23.4%

15

zeer slecht

7.8%

5

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

3.1%

2

zeer goed

17.2%

11

kan beter

34.4%

22

redelijk

25.0%

16

slecht

7.8%

5

zeer slecht

7.8%

5

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

3.1%

2

zeer goed

14.1%

9

kan beter

43.8%

28

redelijk

12.5%

8

slecht

12.5%

8

zeer slecht

9.4%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

geen mening

14.1%

9

zeer goed

7.8%

5

kan beter

26.6%

17

redelijk

28.1%

18

slecht

10.9%

7

zeer slecht

6.3%

4

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

geen mening

4.7%

3

zeer goed

32.8%

21

kan beter

29.7%

19

redelijk

21.9%

14

slecht

3.1%

2

zeer slecht

1.6%

1

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

7.8%

5

zeer goed

21.9%

14

kan beter

31.3%

20

redelijk

21.9%

14

slecht

7.8%

5

zeer slecht

4.7%

3

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

34.4%

22

zeer goed

4.7%

3

kan beter

18.8%

12

redelijk

20.3%

13

slecht

15.6%

10

zeer slecht

1.6%

1

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

14.1%

9

zeer goed

3.1%

2

kan beter

20.3%

13

redelijk

21.9%

14

slecht

14.1%

9

zeer slecht

21.9%

14

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

geen mening

1.6%

1

zeer goed

26.6%

17

kan beter

28.1%

18

redelijk

14.1%

9

slecht

15.6%

10

zeer slecht

7.8%

5

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

geen mening

12.5%

8

zeer goed

9.4%

6

kan beter

15.6%

10

redelijk

26.6%

17

slecht

12.5%

8

zeer slecht

17.2%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

15.6%

10

zeer goed

10.9%

7

kan beter

17.2%

11

redelijk

32.8%

21

slecht

6.3%

4

zeer slecht

12.5%

8

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

7.8%

5

zeer goed

4.7%

3

kan beter

7.8%

5

redelijk

9.4%

6

slecht

14.1%

9

zeer slecht

51.6%

33

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

28.1%

18

zeer goed

3.1%

2

kan beter

7.8%

5

redelijk

10.9%

7

slecht

9.4%

6

zeer slecht

35.9%

23

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

geen mening

18.8%

12

zeer goed

9.4%

6

kan beter

21.9%

14

redelijk

23.4%

15

slecht

14.1%

9

zeer slecht

7.8%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

31.3%

20

belangrijk

40.6%

26

niet onbelangrijk

15.6%

10

onbelangrijk

3.1%

2

totaal onbelangrijk

4.7%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

erg belangrijk

64.1%

41

belangrijk

25.0%

16

niet onbelangrijk

4.7%

3

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

erg belangrijk

75.0%

48

belangrijk

14.1%

9

niet onbelangrijk

4.7%

3

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

39.1%

25

belangrijk

34.4%

22

niet onbelangrijk

12.5%

8

onbelangrijk

6.3%

4

totaal onbelangrijk

3.1%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

25.0%

16

belangrijk

53.1%

34

niet onbelangrijk

12.5%

8

onbelangrijk

1.6%

1

totaal onbelangrijk

3.1%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

43.8%

28

belangrijk

39.1%

25

niet onbelangrijk

4.7%

3

onbelangrijk

3.1%

2

totaal onbelangrijk

4.7%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

erg belangrijk

6.3%

4

belangrijk

12.5%

8

niet onbelangrijk

25.0%

16

onbelangrijk

29.7%

19

totaal onbelangrijk

20.3%

13

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

17.2%

11

belangrijk

37.5%

24

niet onbelangrijk

18.8%

12

onbelangrijk

14.1%

9

totaal onbelangrijk

7.8%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

29.7%

19

belangrijk

34.4%

22

niet onbelangrijk

20.3%

13

onbelangrijk

7.8%

5

totaal onbelangrijk

3.1%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

erg belangrijk

26.6%

17

belangrijk

31.3%

20

niet onbelangrijk

21.9%

14

onbelangrijk

6.3%

4

totaal onbelangrijk

7.8%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

32.8%

21

belangrijk

39.1%

25

niet onbelangrijk

10.9%

7

onbelangrijk

6.3%

4

totaal onbelangrijk

6.3%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

50.0%

32

belangrijk

32.8%

21

niet onbelangrijk

9.4%

6

onbelangrijk

1.6%

1

totaal onbelangrijk

1.6%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

erg belangrijk

34.4%

22

belangrijk

31.3%

20

niet onbelangrijk

15.6%

10

onbelangrijk

6.3%

4

totaal onbelangrijk

6.3%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

erg belangrijk

12.5%

8

belangrijk

39.1%

25

niet onbelangrijk

23.4%

15

onbelangrijk

14.1%

9

totaal onbelangrijk

6.3%

4

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

snelheid

34.4%

22

vaste verbinding

17.2%

11

kosten

15.6%

10

betrouwbaarheid

25.0%

16

communicatie met de klant

3.1%

2

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.7%

3

snelheid

6.3%

4

vaste verbinding

7.8%

5

kosten

25.0%

16

betrouwbaarheid

3.1%

2

communicatie met de klant

50.0%

32

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

2

snelheid

35.9%

23

vaste verbinding

46.9%

30

kosten

9.4%

6

betrouwbaarheid

1.6%

1

communicatie met de klant

0.0%

0

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

6.3%

4

snelheid

14.1%

9

vaste verbinding

0.0%

0

kosten

21.9%

14

betrouwbaarheid

21.9%

14

communicatie met de klant

32.8%

21

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

1

COM21

28.1%

18

Terayon

21.9%

14

CornerStone

0.0%

0

LanCity

9.4%

6

Motorola

25.0%

16

anders

4.7%

3

onbekend

6.3%

4

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.7%

3

geen recente storing

34.4%

22

direct verholpen

4.7%

3

binnen paar uur

7.8%

5

binnen 12 uur

4.7%

3

binnen 24 uur

9.4%

6

binnen een paar dagen

9.4%

6

binnen een week

4.7%

3

binnen twee weken

1.6%

1

binnen een maand

3.1%

2

langer dan een maand

12.5%

8


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid