Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete September 2002


Aantal ingevulde formulieren : 97 t/m 01-10-2002 04:00:01

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

Minder dan 1 maand

3.1%

3

1 tot 4 maanden

9.3%

9

5 tot 9 maanden

11.3%

11

10 maanden tot 1 jaar

9.3%

9

Langer dan 1 jaar

14.4%

14

Langer dan 2 jaar

51.5%

50

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

@Home

1.0%

1

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.0%

0

Brunssum.Net

1.0%

1

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.0%

0

chello

92.8%

90

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

1.0%

1

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.0%

0

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.0%

0

QuickNet

2.1%

2

Universitair Centrum Info-voorziening

0.0%

0

Wanadoo Cable

1.0%

1

Zeeland.Net

0.0%

0

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

ik ben een beginner

2.1%

2

ik ben een gebruiker

21.6%

21

ik ben een hobbyist

40.2%

39

ik ben een professional

35.1%

34

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg goed

13.4%

13

goed

32.0%

31

kan beter

35.1%

34

slecht

9.3%

9

erg slecht

10.3%

10

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

0.0%

0

zeer goed

7.2%

7

kan beter

19.6%

19

redelijk

44.3%

43

slecht

17.5%

17

zeer slecht

11.3%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

0.0%

0

zeer goed

12.4%

12

kan beter

33.0%

32

redelijk

27.8%

27

slecht

12.4%

12

zeer slecht

14.4%

14

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

geen mening

0.0%

0

zeer goed

12.4%

12

kan beter

32.0%

31

redelijk

16.5%

16

slecht

18.6%

18

zeer slecht

19.6%

19

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.1%

3

geen mening

8.2%

8

zeer goed

14.4%

14

kan beter

23.7%

23

redelijk

32.0%

31

slecht

13.4%

13

zeer slecht

5.2%

5

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

geen mening

1.0%

1

zeer goed

24.7%

24

kan beter

37.1%

36

redelijk

21.6%

21

slecht

6.2%

6

zeer slecht

8.2%

8

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

geen mening

4.1%

4

zeer goed

16.5%

16

kan beter

34.0%

33

redelijk

18.6%

18

slecht

11.3%

11

zeer slecht

13.4%

13

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.1%

4

geen mening

28.9%

28

zeer goed

7.2%

7

kan beter

16.5%

16

redelijk

16.5%

16

slecht

15.5%

15

zeer slecht

11.3%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

geen mening

13.4%

13

zeer goed

3.1%

3

kan beter

13.4%

13

redelijk

32.0%

31

slecht

20.6%

20

zeer slecht

16.5%

16

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

geen mening

6.2%

6

zeer goed

29.9%

29

kan beter

23.7%

23

redelijk

18.6%

18

slecht

8.2%

8

zeer slecht

11.3%

11

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

17.5%

17

zeer goed

11.3%

11

kan beter

17.5%

17

redelijk

25.8%

25

slecht

11.3%

11

zeer slecht

16.5%

16

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

geen mening

11.3%

11

zeer goed

5.2%

5

kan beter

25.8%

25

redelijk

24.7%

24

slecht

15.5%

15

zeer slecht

16.5%

16

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

geen mening

7.2%

7

zeer goed

1.0%

1

kan beter

3.1%

3

redelijk

10.3%

10

slecht

10.3%

10

zeer slecht

66.0%

64

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

geen mening

16.5%

16

zeer goed

1.0%

1

kan beter

5.2%

5

redelijk

15.5%

15

slecht

13.4%

13

zeer slecht

46.4%

45

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.2%

5

geen mening

13.4%

13

zeer goed

3.1%

3

kan beter

18.6%

18

redelijk

33.0%

32

slecht

16.5%

16

zeer slecht

10.3%

10

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

34.0%

33

belangrijk

41.2%

40

niet onbelangrijk

19.6%

19

onbelangrijk

5.2%

5

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

erg belangrijk

67.0%

65

belangrijk

29.9%

29

niet onbelangrijk

2.1%

2

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

erg belangrijk

71.1%

69

belangrijk

24.7%

24

niet onbelangrijk

3.1%

3

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

50.5%

49

belangrijk

26.8%

26

niet onbelangrijk

17.5%

17

onbelangrijk

3.1%

3

totaal onbelangrijk

2.1%

2

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

erg belangrijk

27.8%

27

belangrijk

55.7%

54

niet onbelangrijk

14.4%

14

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

1.0%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

erg belangrijk

48.5%

47

belangrijk

33.0%

32

niet onbelangrijk

11.3%

11

onbelangrijk

3.1%

3

totaal onbelangrijk

3.1%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

5.2%

5

belangrijk

25.8%

25

niet onbelangrijk

27.8%

27

onbelangrijk

21.6%

21

totaal onbelangrijk

19.6%

19

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

17.5%

17

belangrijk

37.1%

36

niet onbelangrijk

19.6%

19

onbelangrijk

17.5%

17

totaal onbelangrijk

8.2%

8

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

33.0%

32

belangrijk

37.1%

36

niet onbelangrijk

17.5%

17

onbelangrijk

7.2%

7

totaal onbelangrijk

5.2%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

erg belangrijk

22.7%

22

belangrijk

28.9%

28

niet onbelangrijk

21.6%

21

onbelangrijk

9.3%

9

totaal onbelangrijk

15.5%

15

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

26.8%

26

belangrijk

38.1%

37

niet onbelangrijk

20.6%

20

onbelangrijk

3.1%

3

totaal onbelangrijk

11.3%

11

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

erg belangrijk

42.3%

41

belangrijk

34.0%

33

niet onbelangrijk

15.5%

15

onbelangrijk

3.1%

3

totaal onbelangrijk

4.1%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

erg belangrijk

30.9%

30

belangrijk

41.2%

40

niet onbelangrijk

16.5%

16

onbelangrijk

4.1%

4

totaal onbelangrijk

6.2%

6

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

15.5%

15

belangrijk

25.8%

25

niet onbelangrijk

27.8%

27

onbelangrijk

15.5%

15

totaal onbelangrijk

15.5%

15

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

snelheid

46.4%

45

vaste verbinding

15.5%

15

kosten

8.2%

8

betrouwbaarheid

22.7%

22

communicatie met de klant

7.2%

7

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

snelheid

6.2%

6

vaste verbinding

10.3%

10

kosten

29.9%

29

betrouwbaarheid

6.2%

6

communicatie met de klant

45.4%

44

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

2

snelheid

38.1%

37

vaste verbinding

45.4%

44

kosten

8.2%

8

betrouwbaarheid

3.1%

3

communicatie met de klant

3.1%

3

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

snelheid

14.4%

14

vaste verbinding

5.2%

5

kosten

17.5%

17

betrouwbaarheid

22.7%

22

communicatie met de klant

39.2%

38

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

COM21

26.8%

26

Terayon

20.6%

20

CornerStone

1.0%

1

LanCity

9.3%

9

Motorola

21.6%

21

anders

6.2%

6

onbekend

13.4%

13

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

1

geen recente storing

34.0%

33

direct verholpen

2.1%

2

binnen paar uur

10.3%

10

binnen 12 uur

7.2%

7

binnen 24 uur

1.0%

1

binnen een paar dagen

13.4%

13

binnen een week

5.2%

5

binnen twee weken

6.2%

6

binnen een maand

2.1%

2

langer dan een maand

17.5%

17


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid