Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete Oktober 2002


Aantal ingevulde formulieren : 152 t/m 01-11-2002 10:33:24

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

Minder dan 1 maand

0.7%

1

1 tot 4 maanden

8.6%

13

5 tot 9 maanden

5.3%

8

10 maanden tot 1 jaar

7.9%

12

Langer dan 1 jaar

25.0%

38

Langer dan 2 jaar

52.0%

79

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

@Home

2.0%

3

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.0%

0

Brunssum.Net

0.0%

0

Cable4u

0.0%

0

Campus@Maastricht

0.7%

1

chello

94.1%

143

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

0.0%

0

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.0%

0

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.0%

0

Priority Telecom

0.7%

1

QuickNet

0.0%

0

Universitair Centrum Info-voorziening

0.7%

1

Wanadoo Cable

0.7%

1

Zeeland.Net

0.7%

1

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

ik ben een beginner

2.0%

3

ik ben een gebruiker

21.7%

33

ik ben een hobbyist

37.5%

57

ik ben een professional

38.8%

59

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

erg goed

13.8%

21

goed

22.4%

34

kan beter

39.5%

60

slecht

10.5%

16

erg slecht

13.2%

20

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

2.0%

3

zeer goed

2.0%

3

kan beter

17.8%

27

redelijk

44.1%

67

slecht

23.0%

35

zeer slecht

11.2%

17

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

0.7%

1

zeer goed

7.2%

11

kan beter

23.7%

36

redelijk

21.1%

32

slecht

23.7%

36

zeer slecht

23.7%

36

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

0.7%

1

zeer goed

8.6%

13

kan beter

28.3%

43

redelijk

19.7%

30

slecht

26.3%

40

zeer slecht

16.4%

25

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

8.6%

13

zeer goed

5.3%

8

kan beter

28.9%

44

redelijk

35.5%

54

slecht

12.5%

19

zeer slecht

8.6%

13

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

5.3%

8

zeer goed

23.7%

36

kan beter

30.9%

47

redelijk

26.3%

40

slecht

9.2%

14

zeer slecht

3.9%

6

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

3.3%

5

zeer goed

16.4%

25

kan beter

31.6%

48

redelijk

26.3%

40

slecht

12.5%

19

zeer slecht

9.9%

15

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen mening

32.2%

49

zeer goed

3.3%

5

kan beter

11.8%

18

redelijk

27.0%

41

slecht

10.5%

16

zeer slecht

15.1%

23

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

22.4%

34

zeer goed

3.9%

6

kan beter

11.2%

17

redelijk

22.4%

34

slecht

21.1%

32

zeer slecht

18.4%

28

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

11.2%

17

zeer goed

25.7%

39

kan beter

21.7%

33

redelijk

21.7%

33

slecht

9.9%

15

zeer slecht

9.2%

14

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

2

geen mening

19.7%

30

zeer goed

7.9%

12

kan beter

19.7%

30

redelijk

25.0%

38

slecht

15.1%

23

zeer slecht

11.2%

17

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

13.8%

21

zeer goed

3.9%

6

kan beter

20.4%

31

redelijk

23.0%

35

slecht

27.6%

42

zeer slecht

10.5%

16

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

11.2%

17

zeer goed

1.3%

2

kan beter

5.3%

8

redelijk

6.6%

10

slecht

15.8%

24

zeer slecht

59.2%

90

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

geen mening

20.4%

31

zeer goed

1.3%

2

kan beter

3.9%

6

redelijk

11.8%

18

slecht

17.1%

26

zeer slecht

44.7%

68

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.3%

5

geen mening

14.5%

22

zeer goed

1.3%

2

kan beter

20.4%

31

redelijk

32.2%

49

slecht

14.5%

22

zeer slecht

13.8%

21

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

30.9%

47

belangrijk

43.4%

66

niet onbelangrijk

20.4%

31

onbelangrijk

5.3%

8

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

69.7%

106

belangrijk

27.0%

41

niet onbelangrijk

3.3%

5

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

72.4%

110

belangrijk

27.0%

41

niet onbelangrijk

0.7%

1

onbelangrijk

0.0%

0

totaal onbelangrijk

0.0%

0

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

45.4%

69

belangrijk

33.6%

51

niet onbelangrijk

17.8%

27

onbelangrijk

2.6%

4

totaal onbelangrijk

0.7%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

25.7%

39

belangrijk

53.3%

81

niet onbelangrijk

19.1%

29

onbelangrijk

1.3%

2

totaal onbelangrijk

0.7%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

46.1%

70

belangrijk

38.2%

58

niet onbelangrijk

9.9%

15

onbelangrijk

3.9%

6

totaal onbelangrijk

2.0%

3

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

erg belangrijk

13.8%

21

belangrijk

19.1%

29

niet onbelangrijk

27.6%

42

onbelangrijk

25.7%

39

totaal onbelangrijk

13.2%

20

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

17.8%

27

belangrijk

22.4%

34

niet onbelangrijk

33.6%

51

onbelangrijk

20.4%

31

totaal onbelangrijk

5.9%

9

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

erg belangrijk

21.1%

32

belangrijk

36.8%

56

niet onbelangrijk

23.7%

36

onbelangrijk

14.5%

22

totaal onbelangrijk

3.3%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

2

erg belangrijk

17.1%

26

belangrijk

28.9%

44

niet onbelangrijk

28.3%

43

onbelangrijk

19.7%

30

totaal onbelangrijk

4.6%

7

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

2

erg belangrijk

28.9%

44

belangrijk

32.9%

50

niet onbelangrijk

23.0%

35

onbelangrijk

10.5%

16

totaal onbelangrijk

3.3%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

erg belangrijk

48.7%

74

belangrijk

25.0%

38

niet onbelangrijk

17.1%

26

onbelangrijk

6.6%

10

totaal onbelangrijk

2.6%

4

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.6%

4

erg belangrijk

37.5%

57

belangrijk

28.9%

44

niet onbelangrijk

21.7%

33

onbelangrijk

5.9%

9

totaal onbelangrijk

3.3%

5

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.0%

3

erg belangrijk

11.8%

18

belangrijk

30.9%

47

niet onbelangrijk

29.6%

45

onbelangrijk

17.1%

26

totaal onbelangrijk

8.6%

13

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

snelheid

46.7%

71

vaste verbinding

13.2%

20

kosten

9.9%

15

betrouwbaarheid

23.0%

35

communicatie met de klant

7.2%

11

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

4.6%

7

snelheid

7.2%

11

vaste verbinding

7.2%

11

kosten

29.6%

45

betrouwbaarheid

2.6%

4

communicatie met de klant

48.7%

74

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.0%

3

snelheid

30.3%

46

vaste verbinding

55.9%

85

kosten

8.6%

13

betrouwbaarheid

1.3%

2

communicatie met de klant

2.0%

3

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

2

snelheid

30.3%

46

vaste verbinding

3.3%

5

kosten

12.5%

19

betrouwbaarheid

23.0%

35

communicatie met de klant

29.6%

45

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.7%

1

COM21

53.3%

81

Terayon

12.5%

19

CornerStone

1.3%

2

LanCity

7.2%

11

Motorola

12.5%

19

anders

4.6%

7

onbekend

7.9%

12

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.0%

0

geen recente storing

29.6%

45

direct verholpen

2.0%

3

binnen paar uur

8.6%

13

binnen 12 uur

5.3%

8

binnen 24 uur

6.6%

10

binnen een paar dagen

11.8%

18

binnen een week

3.9%

6

binnen twee weken

3.3%

5

binnen een maand

4.6%

7

langer dan een maand

24.3%

37


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid