Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid  

  Voorpagina
  Column
  Voor de pers
  Schrijf ons
  Voor onze leden
  Vereniging
  Lid worden van COAX
  Online Chatten
  Enquête
  resultaat grafieken:
   Actueel, alle ISP's
   2003, alle ISP's
   2002, alleen chello
   2002, alle providers
   December 2002
   November 2002
   Oktober 2002
   September 2002
   Augustus 2002
   Juli 2002
   Juni 2002
   Mei 2002
   April 2002
   Maart 2002
   Februari 2002
   Januari 2002
   Oude resultaten
  Redactie




COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
 


  Resultaten enquete totaal


Aantal ingevulde formulieren : 1968 t/m 31-12-2002 20:43:19

Hoelang heeft u internet via de kabel ?

Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.9%

18

Minder dan 1 maand

3.6%

70

1 tot 4 maanden

9.8%

193

5 tot 9 maanden

6.5%

127

10 maanden tot 1 jaar

7.2%

142

Langer dan 1 jaar

24.2%

476

Langer dan 2 jaar

47.2%

928

Van welke provider maakt u gebruik ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.0%

19

@Home

2.6%

52

Albrandswaard

0.0%

0

BetuweNet

0.1%

2

Brunssum.Net

0.2%

3

Cable4u

0.2%

4

Campus@Maastricht

0.2%

3

chello

91.5%

1801

IAE

0.0%

0

Kabelfoon

0.6%

11

NETvisit

0.0%

0

RENDO De Kooi

0.1%

2

Oudenbossche Kabel ExpMij

0.0%

0

Opritkabeldienst

0.1%

2

Priority Telecom

0.1%

2

QuickNet

0.7%

14

Universitair Centrum Info-voorziening

0.3%

6

Wanadoo Cable

1.4%

28

Zeeland.Net

0.3%

5

Hoeveel kennis van computers heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.1%

22

ik ben een beginner

1.9%

37

ik ben een gebruiker

17.5%

345

ik ben een hobbyist

39.5%

778

ik ben een professional

39.2%

772

Hoe bevalt internet via de kabel u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.1%

22

erg goed

15.0%

296

goed

23.5%

463

kan beter

38.1%

750

slecht

11.8%

232

erg slecht

9.7%

191

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.8%

15

geen mening

1.3%

26

zeer goed

5.1%

101

kan beter

20.3%

399

redelijk

42.2%

831

slecht

20.7%

407

zeer slecht

8.9%

175

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

0.9%

18

geen mening

0.3%

6

zeer goed

9.7%

191

kan beter

28.0%

551

redelijk

26.7%

526

slecht

18.4%

362

zeer slecht

15.2%

300

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

23

geen mening

1.2%

24

zeer goed

7.5%

147

kan beter

23.2%

457

redelijk

24.0%

473

slecht

21.6%

425

zeer slecht

20.6%

405

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

26

geen mening

10.6%

208

zeer goed

9.3%

184

kan beter

26.5%

521

redelijk

31.1%

613

slecht

13.0%

256

zeer slecht

7.4%

146

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.5%

29

geen mening

3.7%

73

zeer goed

26.2%

516

kan beter

34.5%

678

redelijk

21.4%

422

slecht

7.4%

145

zeer slecht

4.6%

91

Wat is uw mening over internet via de kabel ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.3%

25

geen mening

6.5%

127

zeer goed

16.6%

326

kan beter

30.4%

598

redelijk

24.5%

482

slecht

10.7%

211

zeer slecht

9.4%

185

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.9%

38

geen mening

31.7%

623

zeer goed

5.5%

108

kan beter

13.0%

256

redelijk

20.4%

402

slecht

11.6%

228

zeer slecht

15.2%

299

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.8%

35

geen mening

18.1%

356

zeer goed

3.2%

63

kan beter

11.8%

232

redelijk

26.3%

517

slecht

18.4%

363

zeer slecht

19.7%

388

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.8%

35

geen mening

9.5%

187

zeer goed

22.4%

440

kan beter

26.1%

514

redelijk

19.3%

380

slecht

10.1%

198

zeer slecht

10.2%

200

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.8%

36

geen mening

15.0%

295

zeer goed

8.9%

175

kan beter

19.1%

375

redelijk

24.8%

489

slecht

14.0%

275

zeer slecht

15.7%

309

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Supportpagina's web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.7%

33

geen mening

12.5%

246

zeer goed

4.4%

86

kan beter

17.7%

348

redelijk

26.4%

520

slecht

19.0%

373

zeer slecht

17.7%

348

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.8%

36

geen mening

6.8%

133

zeer goed

2.1%

42

kan beter

4.8%

95

redelijk

7.6%

149

slecht

12.8%

252

zeer slecht

63.4%

1247

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Ondersteuning via web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.2%

43

geen mening

17.8%

350

zeer goed

1.7%

33

kan beter

4.0%

79

redelijk

10.2%

201

slecht

15.2%

300

zeer slecht

48.2%

948

Wat is uw mening over internet via de kabel ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

5.3%

105

geen mening

14.3%

282

zeer goed

4.0%

79

kan beter

16.6%

327

redelijk

30.3%

596

slecht

16.0%

314

zeer slecht

12.8%

251

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Kosten
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.4%

27

erg belangrijk

29.8%

587

belangrijk

40.0%

787

niet onbelangrijk

23.0%

453

onbelangrijk

4.2%

83

totaal onbelangrijk

0.9%

17

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Snelheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

32

erg belangrijk

67.6%

1331

belangrijk

26.5%

522

niet onbelangrijk

3.3%

64

onbelangrijk

0.2%

4

totaal onbelangrijk

0.1%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Betrouwbaarheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.0%

40

erg belangrijk

72.6%

1428

belangrijk

22.1%

434

niet onbelangrijk

2.4%

47

onbelangrijk

0.2%

4

totaal onbelangrijk

0.1%

1

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Veiligheid
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.4%

28

erg belangrijk

42.0%

827

belangrijk

31.7%

624

niet onbelangrijk

16.7%

329

onbelangrijk

5.3%

104

totaal onbelangrijk

2.1%

42

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Mogelijkheden
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.7%

34

erg belangrijk

30.4%

598

belangrijk

46.4%

914

niet onbelangrijk

17.3%

341

onbelangrijk

2.5%

49

totaal onbelangrijk

0.9%

18

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? E-mail-server
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.9%

38

erg belangrijk

45.3%

892

belangrijk

33.0%

649

niet onbelangrijk

10.7%

210

onbelangrijk

4.4%

87

totaal onbelangrijk

4.0%

78

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Newsserver
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.9%

37

erg belangrijk

10.8%

212

belangrijk

20.4%

401

niet onbelangrijk

23.4%

461

onbelangrijk

24.6%

484

totaal onbelangrijk

18.2%

359

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Voorlichting/Reclame
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.9%

38

erg belangrijk

14.9%

294

belangrijk

30.4%

599

niet onbelangrijk

26.0%

512

onbelangrijk

16.4%

322

totaal onbelangrijk

9.6%

189

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Installatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.3%

45

erg belangrijk

24.1%

474

belangrijk

34.5%

678

niet onbelangrijk

20.1%

395

onbelangrijk

11.2%

220

totaal onbelangrijk

7.2%

142

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Papieren documentatie
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.2%

43

erg belangrijk

17.5%

345

belangrijk

30.9%

608

niet onbelangrijk

24.6%

485

onbelangrijk

15.0%

296

totaal onbelangrijk

9.0%

177

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Supportpagina's op web
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.9%

37

erg belangrijk

27.2%

536

belangrijk

33.6%

661

niet onbelangrijk

22.2%

436

onbelangrijk

8.8%

173

totaal onbelangrijk

5.6%

111

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Telefonische helpdesk
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.8%

35

erg belangrijk

49.5%

974

belangrijk

27.7%

546

niet onbelangrijk

12.7%

250

onbelangrijk

3.9%

77

totaal onbelangrijk

3.7%

72

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Helpdeskondersteuning via web/e-mail
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.1%

42

erg belangrijk

35.8%

704

belangrijk

32.6%

641

niet onbelangrijk

17.6%

347

onbelangrijk

6.0%

118

totaal onbelangrijk

5.2%

102

Geef aan hoe belangrijk de specifieke onderdelen voor u zijn ? Website provider
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.5%

68

erg belangrijk

14.4%

283

belangrijk

29.9%

588

niet onbelangrijk

26.5%

521

onbelangrijk

14.7%

290

totaal onbelangrijk

10.4%

204

Welke van deze items is voor u het meest belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.2%

23

snelheid

39.3%

774

vaste verbinding

20.9%

412

kosten

7.7%

152

betrouwbaarheid

24.9%

490

communicatie met de klant

5.2%

103

Welke van deze items is voor u het minst belangrijk ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.7%

73

snelheid

7.1%

139

vaste verbinding

8.4%

165

kosten

31.6%

621

betrouwbaarheid

3.8%

75

communicatie met de klant

44.8%

881

Wat is volgens u het sterkste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

3.0%

59

snelheid

32.0%

629

vaste verbinding

51.3%

1010

kosten

9.4%

185

betrouwbaarheid

2.7%

54

communicatie met de klant

0.9%

17

Wat is volgens u het zwakste punt van kabelinternet ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.3%

46

snelheid

21.0%

414

vaste verbinding

3.1%

61

kosten

15.5%

306

betrouwbaarheid

29.8%

586

communicatie met de klant

27.5%

541

Welk type kabelmodem heeft u ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

1.6%

32

COM21

41.0%

806

Terayon

20.0%

393

CornerStone

0.5%

9

LanCity

10.4%

205

Motorola

11.0%

216

anders

5.3%

105

onbekend

9.6%

188

Indien u recent een storing heeft gehad, hoe snel wist de provider het probleem op te lossen ?
Antwoord Percentage Aantal

Niet ingevuld

2.0%

40

geen recente storing

20.9%

411

direct verholpen

2.1%

42

binnen paar uur

10.3%

202

binnen 12 uur

8.3%

164

binnen 24 uur

8.0%

157

binnen een paar dagen

13.5%

266

binnen een week

5.4%

106

binnen twee weken

5.5%

108

binnen een maand

5.0%

98

langer dan een maand

18.3%

360


  Voorpagina     Nieuws     Snelheidsmeter     Enquête     Schrijf ons     Word lid