COAX streeft naar een betrouwbare, betaalbare, en snelle, internet service via de kabel in heel Nederland.
Wij proberen dit doel te bereiken door te overleggen met de leveranciers. Daarnaast proberen wij de politiek en de publieke mening te beïnvloeden.
Als gebruikers van internet via de kabel kennen wij de voordelen, maar ook de problemen. COAX werkt er hard aan deze problemen onder de aandacht te brengen en tot oplossingen te komen. Lees verder....
Nieuws
Ziggo H1 2010: groei door triple play en digitale tv 29 Juli '10Ziggo heeft de cijfers van het eerste half jaar van 2010 bekend gemaakt. Ziggo had een totale omzet van 676.7 miljoen; dat betekent een stijging van 7 procent met vorig jaar. Voor de consumentenmarkt was de groei zelfs 8,3 procent met een omzet 639 miljoen euro. De free cash flow was 271.8 miljoen euro; een stijging van 23 procent in vergelijking tot H1 2009. Ziggo meldt een adjusted EBITDA van 388 miljoen euro. Dat betekent een groei van 13 procent in vergelijking met H1 2009 en een marge van 57.3 procent. De ratio Net Debt / EBITDA daalde naar 4.96x voor 30 juni 2010. Bij de jaarwisseling (31 december 2009) was de verhouding nog 5.39x. Met name het aantal afgenomen triple play pakketten nam sterk toe; +58.000 in H1 2010. Het aantal breedband aansluitingen steeg met 20.000 en het aantal telefonie klanten steeg naar 40.000. Ook is de afname van digitale TV met 55.000 toegenomen. Verder meldt Ziggo dat er vorderingen zijn gemaakt in het verhogen van internetsnelheden van pakketten. CEO Bernard Dijkhuizen zegt in een statement dat de focus op het verbeteren van het aanbod en investeringen in het netwerk geleid hebben tot meer klanten en een hogere omzet.
Bron: Ziggo persbericht
Tele2 start kabeloorlog met losse flodders 28 Juli '10Het enige doel dat Tele2 had met de lancering van analoge televisie via de kabelnetwerken van Ziggo en UPC zou het starten met een kabeloorlog zijn. Maar is de kabeloorlog nu al gestart? Nee, zo blijkt uit onderzoek van Totaal TV. Want analoge televisie wordt door de consument pas voor 5 euro per maand verkregen wanneer deze een 4-in-1 pakket bij Tele2 afneemt. En laten UPC en Ziggo nu ook van deze 4-in-1 pakketten tegen gereduceerde tarieven aanbieden. En plots lijkt de kabeloorlog te draaien om verschillen van bijvoorbeeld 5 eurocent per maand. Waarbij die 5 eurocent hogere prijs zich ook nog eens vertaalt in een substantieel hogere snelheid op het wereldwijde web. Tele2 is overigens wel de eerste drie maanden van het nieuwe contract goedkoper. Dit door tijdelijke prijsstellingen in deze beginperiode. De prijsverschillen op een rijtje opgesteld door TotaalTV met dank aan de redakteur van TotaalTV
Bron: Totaal TV nieuws
Training tegen telefonische trucs 28 Juli '10Gedragswetenschappers van de Radboud Universiteit in Nijmegen hebben een training ontwikkeld waarmee mensen zich kunnen wapenen tegen de trucs van telefonische verkopers. De studenten onderzochten daarvoor eerst in opdracht van de Consumentenbond welke strategieën de verkopers gebruiken en waarom die succesvol zijn, hoewel bijna iedereen een hekel heeft aan telefonische verkoop.
De dertien meestgebruikte trucs staan in het zomernummer van de Consumentengids, meldde de universiteit woensdag. Op de internetpagina van de Consumentenbond is de training te vinden waarmee mensen leren telefonische verkooptrucs te weerstaan.
Bron: Consumentbond nieuws
UPC bezoekt Hilversum met Informatie Truck 27 Juli '10UPC Nederland brengt van donderdag 29 tot en met zaterdag 31 juli een speciaal bezoek aan Hilversum. De hypermoderne UPC Informatie truck staat op de 29e van 11 tot 21 uur bij de Groest in het centrum. Op de 30e en 31e staat de truck vanaf 10 uur tot sluitingstijd bij Winkelcentrum Kerkelanden. Klanten en geïnteresseerden kunnen bij de hosts van de truck terecht voor alle vragen over UPC Televisie, Internet, en Telefonie facturen en bekabeling. De medewerkers van UPC demonstreren alle diensten die UPC te bieden heeft.
Bron: UPC persbericht
Film1 / Sport1 op 2e mediabox van UPC 27 Juli '10Goed nieuws voor digitale tv kijkers met een 2e mediabox en een abonnement op Film1 en/of Sport1. Tot op heden werd Film1/Sport1 op slechts 1 mediabox weergegeven. Had je een 2e mediabox, dan moest je daar een extra Film1/Sport1 abonnement voor afsluiten. Vandaag ontving COAX NL het volgende bericht van UPC: "
UPC heel recent overeenstemming gekregen met chello en de diverse filmstudio’s mbt doorgifte Film 1 en Sport 1. Per begin augustus brengen we de abonnementen van Film 1 en Sport1 op de tweede mediabox niet meer in rekening bij onze klanten. Klanten ontvangen inmiddels een brief." Tot zover het bericht van Ronald Sutmuller, (Media Relations Manager)
Bron: UPC NL
UPC Direkteur: Karsten: Eurodocsis betekende ommekeer voor UPC 26 Juli '10Na een moeilijk eerste halfjaar van 2009 wist UPC in de tweede helft zijn positie weer te versterken op de Nederlandse markt. Dat vertelt Diederik Karsten, CEO van UPC Nederland, in het vernieuwde sociale jaarverslag van UPC. Scherpe concurrentie op het gebied van met name internet zette de producten en resultaten van UPC onder druk, vertelt Karsten. De introductie van Eurodocsis 3.0 zorgde voor meer 'swung' in de tweede jaarhelft, met beter concurrerende internetaanbiedingen en de introductie van het Alles-in-een pakket voor 45 euro. Maar, benadrukt Karsten, er is één zaak waar UPC pas halverwege is: de klantervaring. Daar is nog altijd veel werk aan de winkel. "De producten zijn goed, de prijzen zijn goed, dus waarom aarzelen consumenten dan toch om over te stappen naar ons?", vraagt Karsten, die het beantwoorden van deze vraag als wellicht de grootste uitdaging voor 2010 ziet. Karsten refereert ook aan het gebruik van de Net Promotor Score, waarmee UPC klant(on)tevredenheid beter in kaart wil brengen. Met name de complexiteit die klanten ervaren in contact met UPC moet teruggebracht worden.
Bron: Telecompaper nieuws
Tv-kijken stuk goedkoper 24 Juli '10De kosten van kabel-televisie gaan kelderen. Vanaf volgende week zal minstens één aanbieder de heerschappij van de gevestigde partijen doorbreken. Directeur consumentenzaken Günther Vogelpoel van Tele2 is op niets meer en minder uit dan een regelrechte 'kabeloorlog'. Telecomwaakhond Opta bepaalde onlangs dat kabelmaatschappijen hun netwerk ook moeten openstellen voor concurrenten.
De kabelaars waren het daar niet mee eens, maar krijgen wel een vergoeding per klant. De verwachting is dat de concurrentie binnen de huidige kabelregio's leidt tot lagere prijzen.
COAX NL is echter wel heel benieuwd hoe het analoge pakket eruit zal zien. Maar we zullen zien, de aankomende tijd zal het leren.
Bron: Telegraaf nieuws
Weerstand tegen breedbandplannen Overijssel 22 Juli '10Kabelbedrijven zijn fel gekant tegen de miljoenen die de provincie Overijssel wil steken in een provinciedekkend netwerk. In Overijssel is al voldoende toegang tot supersnel internet, vindt NL Kabel.
NL Kabel, de vereniging van Nederlandse Kabelbedrijven, vindt dat het provinciebestuur geld over de balk smijt door aan te sturen op een provinciedekkend glasvezelnetwerk.
"Nederland staat bovenaan in alle wereldranglijsten als het gaat om breedband", zegt NL Kabel-directeur Rob van Esch tegen Webwereld. Daarom is het aanleggen van een provinciebreed glasvezelnetwerk niet nodig, vindt hij.
De Gedeputeerde Staten van Overijssel heeft diverse telecombedrijven in een brief gevraagd mee te denken aan een provinciedekkend netwerk. Daarmee wil het "verkennen welke rol de provincie zou kunnen nemen in een dergelijke ontwikkeling".
Bron: Webwereld nieuws
Ook bij UPC prijsaanpassing Eredivisie Live 22 Juli '10Na Caiway heeft nu ook UPC Eredivisie Live abonnees die via haar netwerk naar het betaalkanaal kijken via een persoonlijke brief laten weten dat de prijs van het abonnement verhoogt wordt. De prijsverhoging varieert van € 2,55 tot € 0,55. Vanaf deze week is UPC volgens mediawoordvoerder Ronald Sutmuller begonnen met het versturen van persoonlijke brieven naar alle UPC-abonnees die op één of andere manier abonnement op Eredivisie Live hebben. Sutmuller verwacht dat op 31 juli alle abonnees die dit aangaat deze persoonlijke brief van UPC heeft ontvangen.
Bron en lees verder: TotaalTV Nieuws
Tele2 strikt BBC zenders voor analoog pakket 22 Juli '10Tele2 en BBC Worldwide Channels hebben een overeenkomst getekend voor het doorgeven van de kanalen BBC One en BBC Two via Tele2's analoge TV pakket. Voordat Tele2 de kabelmarkt op kan, is het noodzakelijk dat het bedrijf contracten sluit met alle zenders die in de analoge pakketten zitten. De overeenstemming met BBC Worldwide Channels is een cruciale stap voor de aanstaande introductie van analoge kabel TV door Tele2. BBC wordt gezien als moeilijk te krijgen, maar must have content.
Bron: Telecompaper nieuws
Zomervakantie
COAX wenst iedereen een prettig zomervakantie.
Voor vragen en opmerkingen kunt u ons, ook in de zomer, bereiken via het feedback formulier.
SKO: 55 procent van de huishoudens heeft digitale TV 22 Juli '1055 procent van de Nederlandse huishoudens is nu voorzien van digitale televisie. Ook is er sprake van een significante stijging van TV kijken via Internet. 40,1 procent van de huishoudens kijkt wel eens TV online. Dit blijkt uit het Establishment Survey van SKO, dat jaarlijks door Intomart GfK wordt uitgevoerd. In de eerste helft van 2010 werden bij 3.091 Nederlandse huishoudens de belangrijkste televisiekenmerken vastgesteld. De belangrijkste digitale groei is toe te schrijven aan Digitenne (nu 12,6 procent) en digitale Kabel (nu 26,4 procent). Ook meldt de SKO een daling van schotelbezit (nu 5,8 procent)
Bron: Telecompaper nieuws
Online gaat analoge kabel-tv aanbieden 22 Juli '10Concurrentie op de kabel neemt serieuze vormen aan. De directie van internet- en telefonieaanbieder Online maakt haast met de introductie van kabeltelevisie. Ook wil het gaten schieten in de "veel te hoge prijzen van bestaande aanbieders". Online, het voormalige Orange, meent dat het aanbieden van tv-internet-telefonie in één pakket cruciaal is voor de toekomst van een modern telecombedrijf. Online, met momenteel 300.000 huishoudens als klant, verwacht ruim voor sinterklaas drie-in-éénpakketten in de markt te kunnen zetten.
Bron: Telegraaf nieuws
De waarheid over illegaal downloaden 22 Juli '10Er zijn veel Nederlanders die wel eens wat muziek of films downloaden waarvoor eigenlijk betaald zou moeten worden. De muziekindustrie plakt hier graag het label "illegaal downloaden" op.
Omdat veel mensen niet graag van iets illegaals beschuldigd willen worden, beweren zij dat downloaden nooit illegaal kan zijn. Er staat, volgens hen, in de wet dat voor eigen gebruik naar harte lust gedownload worden. De muziekindustrie moet niet zeuren en blijven hangen in het verleden. Maar hoe zit het nu echt? Is downloaden echt legaal?
BoF vreest individuele aanpak Brein 20 Juli '10Digitale burgerrechtenbeweging Bits of Freedom (BoF) vreest dat Stichting Brein achter individuen aangaat nu Ziggo van de rechter downloadsite The Pirate Bay niet hoeft te blokkeren voor abonnees. Dat meldt Ot van Dalen, directeur van BoF, in een analyse van de rechtszaak. “Het zou betekenen dat miljoenen gewone Nederlanders rekening moeten gaan houden met een rechtszaak. Miljoenen Nederlanders hebben immers wel eens zonder toestemming muziek of films uitgewisseld”, vertelt Van Dalen tegenover NU.nl. “Brein hanteert nu nog een soort gedoogbeleid, zodat de vraag of deze miljoenen Nederlanders de wet overtreden niet expliciet aan de orde komt.”
Bron: NU NL en Analyse BoF.
Alle voordelen supersnel netwerk UPC nu beschikbaar voor Druten 20 Juli '10De inwoners van Druten, Afferden, Deest en Puiflijk kunnen deze week al kiezen voor supersnel internet, interactieve digitale televisie en digitale telefonie via het kabelnetwerk van kabel- en mediabedrijf UPC Nederland. Met deze diensten voorziet UPC haar klanten van alle gemakken die haar communicatienetwerk, dat bekend staat als een van de meest vernieuwende in Nederland, te bieden heeft. UPC kan de diensten sneller dan verwacht in Druten aanbieden. Er hoefde niet gegraven te worden, of een vraagbundeling te worden gestart.
Bron: UPC Persbericht
EXTRA PERSBERICHT VAN ZIGGO !!!!! 20 Juli '10Ziggo stelt NAW-gegevens alleen beschikbaar na opdracht van rechter Utrecht, 20 juli 2010
Naar aanleiding van de uitspraak van de rechter dat Brein rechtstreeks kan procederen tegen Ziggo-abonnees, is er grote onrust op de internetfora ontstaan. Posters suggereren dat Ziggo nu zonder meer NAW-gegevens aan Brein beschikbaar gaat stellen. Dit is absoluut niet waar! Ziggo stelt adresgegevens alleen beschikbaar als zij daartoe gedwongen wordt door een rechter of door Justitie.
Ziggo hoeft de doorgifte van The Pirate Bay niet te staken. Dat heeft de Rechtbank in Den Haag gisteren in een kort geding geoordeeld. Stichting Brein eiste dat Ziggo de torrentsite blokkeert. De rechter wees de eis van Brein af omdat niet alle abonnees van Ziggo de auteursrechten schenden en Brein ook rechtstreeks kan procederen tegen internetgebruikers die zich schuldig maken aan inbreuk op auteursrecht. Noot van COAX NL: Prima van Ziggo om de onrust onder haar klanten via dit persbericht weg te nemen.
Bron: Persbericht Ziggo