|
|
COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
|
|
| |
Klik hier voor recenter nieuws
UPC weigert papieren factuur te sturen
10 Juli '10  Als u wacht op een papieren factuur van UPC, dan kunt u lang wachten. UPC stuurt vanaf juli geen facturen meer. De enige manier waarop klanten van UPC nog kunnen zien waarvoor ze automatisch geincasseerd worden is via de website van UPC. De klant moet daar een inlog account aanmaken en zelf de factuur downloaden. Volgens UPC heeft dit alleen maar voordelen. De mening van de klant hierover wordt trouwens niet gevraagd. Het grootste voordeel is natuurlijk dat het UPC kosten bespaart.
Opvallend is dat tijdens het laatste overleg met UPC, op 25 juni, COAX is verzekerd dat de klant kan blijven kiezen voor een papieren factuur, zoals dat bij andere kabelaars ook kan. Dit werd echter door de brieven en helpdesk van UPC al tegen gesproken.
Update 12-07-10 : UPC geeft voorkeur aan e-factuur en zegt toe dat klanten nog altijd een papieren factuur kunnen krijgen als ze daar prijs op stellen. De meerkosten per factuur bedragen dan 1 euro.
Klik hier voor ouder nieuws
|
|
Nieuws archief
Kabel providers
