|
|
COAX Nederland
Postbus 5140
5800 GC Venray
|
|
| |
Klik hier voor recenter nieuws
Start campagne: Klachten Zat? Los het op!
14 Juli '11  Uit een enquête van de Consumentenbond blijkt dat 58% van de 3032 respondenten het afgelopen jaar een klacht had over een product, dienst of bedrijf zelf. Maar liefst 61% is ontevreden tot zeer ontevreden over de afhandeling daarvan. Jaarlijks krijgt de Consumentenbond duizenden meldingen van consumenten over bedrijven, waaruit blijkt dat die hun klanten niet correct helpen bij de afhandeling van klachten. Reden voor de Consumentenbond de campagne ‘Klachten zat? Los het op!’ te starten. Deze loopt van 15 juli tot en met 31 december.
De Consumentenbond roept consumenten op hun slechte of goede ervaringen met klachtenbehandeling, te melden op de site www.klachtenzat.nl. De lange afhandelingduur, de geboden oplossing, niet serieus genomen worden en het niet nakomen van afspraken zijn de grootste ergernissen voor consumenten. Daarnaast heeft 54% meer dan drie pogingen moeten doen om een klacht afgehandeld te krijgen.
Bron: De Consumentenbond
Klik hier voor ouder nieuws
|
|
Nieuws archief
Kabel providers
